MOTIVATIONS OF THE RELIGIOUS TOURIST - PILGRIM AND HIS SATISFACTION

Verónica Lucía Mora-Jácome, Alex-Paúl Ludeña-Reyes, Tania-Jackeline Ochoa-Ochoa, Estefanía Sánchez-Cevallos

Abstract


In the present investigation an analysis of the motivations of religious-pilgrim tourists and their satisfaction with a series of factors that make up the offer, infrastructure and tourism supra-structure of El Cisne is developed; parish that is located to the northeast of the corner Loja at a distance of 72 km. In this town is its imposing basilica considered as the only one in the Ecuadorian extreme south where the pilgrimage in honor of the Virgin of El Cisne takes place on August 15 of each year. The methodology of this research is through a statistical-descriptive analysis using the survey technique and the Likert scale where the score is detailed on a scale of 1 to 5, the value of 1 means very dissatisfied and the score 5 is very satisfied. These data were collected through a survey applied to religious tourists and pilgrims during the time of pilgrimage. The factors included in the survey encompass three blocks: the supply, infrastructure and superstructure of the area. Through the development of the field research, the results that are manifested in the different opinions of the respondents are presented, based on this, the level of satisfaction of the religious and pilgrim tourist is determined, as well as the real motivations that drive the development of this modality of tourism in the area, the vision and the tourist experience that the religious pilgrim tourist has in this locality.


Keywords


Turismo religioso; Turismo peregrino; El Cisne; Satisfacción; Perfil; Motivación

References


Almeida, N. (2002). La Churona Lojana. Revista Universidad del Azuay, 27: 235-252.

Aulet, S., & Hakobyan, K. (2011). Turismo Religioso y espacios sagrados: Una propuesta para los santuarios de Catalunya. Revista Iberoamericana de Turismo, 1(1): 63-82.

Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1991). Marketing services. New York : The Free Press.

Canalis, X. (2010). El turismo religioso sigue moviendo montañas. Revista Digital Hosteltur, (199), 46–47. Recuperado de http://www.hosteltur20.com/hosteltur-noviembre-2010-malos-tiempos-estrategia-online-199.php

Cebrián Abellán, A., & García Marín, R. (2014). Del turismo religioso a las peregrinaciones permanentes: diversificación turística en el sureste español. Cultur, 8(2), 3-30.

Fernández, A. (2010). El Santo Niño de Atocha: patrimonio y turismo religioso. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 8(2), 372-387.

Lanquar, R. (2007). La nueva dinámica del turismo religioso y espiritual. Turismo y Religiones: Una contribución al diálogo de religiones culturas y civilizaciones (págs. 29-31). Córdova: OMT.

Jany Castro , J. N. (2005). Investigación integral de mercados. Colombia: Mc. Graw Hill.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Pearson.

Millán, G., Pérez, L., & Martínez, R. (2012). Etapas del ciclo de vida en el desarrollo del turismo religioso una comparación de estudios de caso. Cuadernos de turismo Universidad de Murcia, 244-246.

Ministerio de Turismo del Ecuador. (17 de 07 de 2017). Loja de fiesta por la presencia de la Virgen de El Cisne Patrona del Turismo. Recuperado de http://www.turismo.gob.ec/loja-de-fiesta-por-la-presencia-de-la-virgen-de-el-cisne-patrona-del-turismo/

Narváez, M., & Fernández, G. (2010). Revista U.D.C.A Actualidad & Divulgación Científica, 13(2), 175-183.

Organización Mundial de Turismo, OMT. (2007). Turismo y Religiones: Una Contribución al diálogo entre religiones, culturas y civilizaciones. Córdova: OMT.

Organización Mundial del Turismo. (2010). Recomendaciones internacionales para estadísticas de turismo. Madrid/Nueva York: Naciones Unidas.

Ostrowski, M. (2002). «Peregrinación o turismo religioso». Exposición sobre las diferencias conceptuales que definen los términos peregrinos y turismo religioso realizada por el autor en el III Congreso Europeo de Santuarios y Peregrinaciones celebrado del 4 al 7 de marzo. Recuperado el 30 de mayo de 2017, de http://www.mercaba.org/FICHAS/Evangelizacion/peregrinacion_o_turismo_religios.htm

Pfaffenberger, B. (1983). Serious pilgrims and frivolous tourists the chimera of tourism in the pilgrimages of Sri Lanka. Annals of Tourism Research, 10(1), 57-74.




DOI: http://dx.doi.org/10.26668/businessreview/2018.v3i1.79

Article Metrics

Metrics Loading ...

Metrics powered by PLOS ALM

Refbacks

  • There are currently no refbacks.




Intern. Journal of Profess. Bus. Review (e-ISSN: 2525-3654)

Faculty of Economics and Business, University A Coruña, Rúa de Maestranza 9, 15001 A Coruña, Spain


Licença Creative Commons
Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional.