Aizprua, R. F. O. and Cardoso, A. L. J. (2020) “A Percepção dos Gestores de uma Empresa Familiar sobre a Utilização do Mapeamento de Processos Organizacionais para a Implementação da Gestão do Conhecimento”, International Journal of Professional Business Review. São Paulo (SP), 5(1), pp. 43–59. doi: 10.26668/businessreview/2020.v5i1.151.