Influence of the competences on secretary activities in Engie Brasil energia

Authors

  • Taynara Roieski Dutra Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
  • katia Denise Moreira Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
  • Cibele Barsalini Martins Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC http://orcid.org/0000-0002-7396-0630
  • Juliana Cidrack Freire do Vale Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

DOI:

https://doi.org/10.26668/businessreview/2018.v3i2.94

Keywords:

Competências, Secretariado Executivo, Competências Secretariais

Abstract

Contemporary organizations are increasingly valuing the individual competencies of their employees, since, associated with other resources, it contribute to achieving the goals defined by the company. In this perspective, this study aims to analyze how the secretarial competences influence the executive secretariat performance at ENGIE Brasil Energia. Methodologically, this is a basic and objective research, and the used approach was the qualitative. In terms of strategy, the option was the field survey and in the data collection process, the bibliographical, documentary and interviews was the techniques. As the results was observed that at the organization there is, still, a certain tendency for more operational secretariat work. However, in the analysis of the data, an information bias was verified, which needs to be considered, since, it reveals that some of the mentioned competences fit the contemporary profile of the secretary, which includes competencies for a more strategic performance. As conclusion, the secretarial competences directly influence the daily activities of ENGIE Brasil Energia's secretariats.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Taynara Roieski Dutra, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Graduada em Secretariado Executivo na Universidade Federal de Santa Catarina

katia Denise Moreira, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Doutoranda em Administração na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Mestra Profissional em Administração Universitária pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Especialista em Gestão de Pessoas e Processos pela Faculdade de Ciências Sociais de Florianópolis (CESUSC). Graduada em Letras - Secretariado Executivo em Inglês pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). É Assessora do Gabinete da Reitoria da Universidade Federal de Santa Catarina. Pesquisadora em Administração, Gestão Universitária e em Secretariado. Avaliadora de artigos de revistas e eventos nacionais. Autora de vários trabalhos científicos relacionados as áreas de Secretariado Executivo (doze premiados), Gestão de Pessoas e Gestão Universitária, aprovados em eventos nacionais e internacionais e também, em periódicos. Coordenadora do Grupo de Pesquisa Institucional: Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado (UFSC) - Link CNPq: http://dgp.cnpq.br/dgp/espelhogrupo/1695587511457220.

Cibele Barsalini Martins, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Professora na Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (desde maio de 2014). Doutora (2013) e Mestre (2004) em Administração pelo Programa de pós graduação em Administração da Universidade Nove de Julho. Especialista (2001) em Qualidade nas Organizações (Lato-sensu), graduada (2002) em Administração pela Universidade Nove de Julho e graduada (1997) em Secretariado Executivo pela Universidade São Judas Tadeu. Atualmente está como Coordenadora do Programa de Pós-graduação em Administração do Centro Socioeconômico da UFSC (Gestão 2017-2018), Editora Científica da Revista Gestão e Secretariado desde 2010, Coordenadora do Grupo de Pesquisa (2016) "Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado. Atuou (2016-2017) como Coordenadora do curso de graduação em Administração no Centro Socioeconômico da UFSC e como Coordenadora Nacional do Curso de Secretariado Executivo e professora adjunta na Universidade Paulista (2004 a 2010), professora na Universidade Nove de Julho (2000-2003 e 2011-2014). Presidente da Associação Brasileira de Pesquisa em Secretariado - ABPSEC (gestão 2013-2015).

Juliana Cidrack Freire do Vale, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Secretária Executiva na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Atualmente exerce a função de Secretária-Geral dos Órgãos Deliberativos Centrais (SODC/UFSC). Mestre em Administração e Controladoria (PPGA/UFC). Especialista em em Administração de Recursos Humanos (UFC). Graduada em Secretariado Executivo pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Membro do grupo de pesquisa registrado no CNPq: Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado (PPGSec/UFSC). Interessa-se pelos seguintes temas: Secretariado, Administração Pública, Gestão Organizacional, Responsabilidade Social e Gestão de Pessoas.

References

Abrão, A. Y. O conflito de gerações e as competências da secretária no século XXI. In: Andreazza, M. S. Competências: análise a partir do planejamento estratégico de um departamento de uma Universidade Federal. 2013. 22 f. Monografia (Especialização) - Curso de Especialização em Gestão Empresarial, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2013. Recuperado de: <https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/127204/000973589.pdf?sequence=1> em: 21 set. 2016.

Bardin, L. Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70, 2011.

Bertan, S.T. A empregabilidade das Secretárias Executivas formadas pela UNISC - Turmas 2008 e 2009. 2010. 72 f. TCC (Graduação) - Curso de Curso de Secretariado Executivo, Universidade do Extremo Sul Catarinense, Criciúma, 2010. Recuperado de: <http://repositorio.unesc.net/bitstream/handle/1/315/Simone Teixeira Bertan.pdf?sequence=1> em: 23 set. 2016.

Bond, M. T.; OliveirA, M. de. Manual do Profissional de Secretariado: O secretário como gestor. 2. ed. Curitiba: Ibpex, 2011.

Bortolotto, M. F. P.; Willers, E. M. Profissional de Secretariado Executivo: explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, Cascavel, v. 4, n. 4, p.1-12, abr. 2011. Recuperado de: <http://e-revista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/410/326> em: 18 set. 2016.

Brasil. Ministério da Educação. Resolução nº 3, de 23 de junho de 2005. Institui as Diretrizes Curriculares Nacionais para o curso de graduação em Secretariado Executivo e dá outras providências. 2005. Disponível em: <http://portal.mec.gov.br/cne/arquivos/pdf/rces003_05.pdf>. Acesso em: 08 out. 2016.

Cervo, A. L; Bervian, P. A. Metodologia Científica. 3ª ed. São Paulo: McGraw-Hill,1983

Durand, T. Forms of incompetence. In: International Conference on Competence-Based Management, 4, 1998, Oslo. Proceedings. Oslo: Norwegian School of Management, 1998.

______, T. L’alchimie de la compétence. Revue Française de Gestion, n. 127, p. 84-102, jan./fév. 2000.

Dutra, J; Hipólito, J.; Silva, C. Gestão de pessoas por competências: o caso de uma empresa do setor de telecomunicações. In: Encontro Anual da Anpad. 1998. Foz do Iguaçu.

Energia, E. B. ENGIE. Recuperado de: <http://www.engieenergia.com.br/wps/portal/internet/> em: 17 nov. 2016.

Fischer, A. L.; Dutra, J. S.; Nakata, L. E.; Ruas, R. Absorção do conceito de competência em gestão de pessoas: a percepção dos profissionais e as orientações adotadas pelas empresas. In: Dutra, J. S.; Fleury, M. T. L.; Ruas, R. L. (Orgs). Competências: conceitos, métodos e experiências. São Paulo: Atlas, 2008.

Fleury, M. T. L.; Fleury, A. Construindo o conceito de competência. Revista de administração contemporânea, v. 5, n. SPE, p. 183-196, 2001. Recuperado de:

< http://www.scielo.br/pdf/rac/v5nspe/v5nspea10.pdf> em: 19 out. 2016.

Gerhardt, T. E.; Silveira, D. T. (Org.). Métodos de pesquisa. Porto Alegre: Ed. da UFRGS, 2009. Recuperado de: <http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/52806> em: 23 out. 2016.

Gil, A. C. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 176 p. Recuperado de: <https://professores.faccat.br/moodle/pluginfile.php/13410/mod_resource/content/1/como_elaborar_projeto_de_pesquisa_-_antonio_carlos_gil.pdf> em: 17 out. 2016.

Godoy, A. S. Pesquisa qualitativa: tipos fundamentais. Revista de Administração de Empresas, [s.l.], v. 35, n. 3, p.20-29, jun. 1995. Recuperado de: <http://www.scielo.br/pdf/rae/v35n3/a04v35n3.pdf> em: 06 nov. 2016.

Lasta, A.; Durante, D. G. A gestão secretarial no cenário organizacional contemporâneo. Secretariado Executivo em Revist@, Passo Fundo, p.1-17, Anual. Recuperado de: <http://www.upf.br/seer/index.php/ser/article/view/1768/1176> em: 18 setembro 2016.

Le Boterf, G. Desenvolvendo a competência dos profissionais. 3. ed. rev. e ampl. Porto Alegre: Artmed; Bookman, 2003.

Leal, F. G. Competências secretarias requeridas pela Universidade Federal de Santa Catarina. 2014. 209 p. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2014. Recuperado de: <http://www.bu.ufsc.br/teses/PCAD0937-D.pdf> em: 18 nov. 2016.

______; Dalmau, M. B. L. Análise das competências secretariais requeridas pela Universidade Federal de Santa Catarina em comparação ao perfil profissiográfico do secretário executivo. GESEC, São Paulo, v. 05, n. 03, p.143-174, 1 dez. 2014. Recuperado de: <https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/289/pdf_26> em: 24 set. 2016.

______, F. G.; Fiates, G. G. S. Competências dos Secretários-Executivos de uma Universidade Pública Federal: Uma Análise a partir da Perspectiva dos Gestores. GESEC, São Paulo, v. 04, n. 03, p.30-57, 1 dez. 2013. Recuperado de: <https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/216> em: 28 set. 2016.

Levy-Leboyer, C. Gestión de la competencias. In: Souza, K. M. L. de et al. Competência: diferentes abordagens e interpretações como estímulo à Ciência da Informação. In: XV Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 2008, São Paulo. Anais. São Paulo: Cruesp, 2008. Recuperado de: <http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/3545.pdf> em: 30 set. 2016.

Moreira, K. D. ; Olivo, L. C. C. de. O Profissional de Secretariado Executivo como Mediador de Conflitos. Revista de Gestão e Secretariado, [s.l.], v. 03, n. 01, p.30-53, 1 jun. 2012. Recuperado de: <https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/62/pdf> em: 04 out. 2016.

Pereira, K. A.; Silva, M. R. da. A atuação do secretário executivo no terceiro setor na cidade de Aracaju. Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 5, n. 1, p.104-130, abr. 2014. Recuperado de: < https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/257> em: 28 ag. 2016.

Pires, A. et al. Gestão por competências em organizações do governo. Brasília: Enap. 2005.

Sabino, R. F.; Rocha, F. G. Secretariado: do escriba ao web writer. Rio de Janeiro: Brasport, 2004.

Schwartz, I. De la qualification a la competence. Societé Française, n. 37, out., nov., dez. 1990.

Wada, F. C. A Importância do profissional de secretariado executivo como intermediador na implementação do empowerment em uma organização. FAZU em Revista, n. 04, p. 149-155, 2007. Recuperado de: < http://www.fazu.br/ojs/index.php/fazuemrevista/article/view/84/78> em: 27 setembro 2016.

Zarifian, P. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2008.

Published

2018-07-31

How to Cite

Dutra, T. R., Moreira, katia D., Martins, C. B., & Vale, J. C. F. do. (2018). Influence of the competences on secretary activities in Engie Brasil energia. International Journal of Professional Business Review, 3(2), 187–204. https://doi.org/10.26668/businessreview/2018.v3i2.94